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| 桶裝水送水員服務(wù)規(guī)范 |
| 日期：[2014-7-19 16:42:05] 文章錄入:www.202data.com 共閱[3932]次 |
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當(dāng)我們每天舒適地飲用著桶裝水時(shí)，是否想過(guò)，這樣方便快捷的生活背后，有多少辛勤的送水員正頂著烈日、迎著風(fēng)雨、穿越大街小巷揮灑汗水默默付出....
1、 在創(chuàng)庫(kù)內(nèi)調(diào)配產(chǎn)品種類(lèi)（缺少種類(lèi)及時(shí)聯(lián)系接線(xiàn)員，接線(xiàn)員就近再次派單）；
2、 送水到戶(hù)，在門(mén)外去除包裝，用自帶的干凈毛巾擦去桶外不潔物；
3、 輕叩用戶(hù)家門(mén)，進(jìn)入用戶(hù)家中，請(qǐng)求出示水票核對(duì)產(chǎn)品；
4、 換水前應(yīng)前清理客戶(hù)飲水機(jī)的水槽，擦試飲水機(jī)上的灰塵；
5、 換水過(guò)程輕裝輕卸，愛(ài)護(hù)客戶(hù)飲水設(shè)施，損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換；
6、 清理服務(wù)過(guò)程中的造成的機(jī)械、物品污漬，清潔、復(fù)原挪動(dòng)過(guò)的用戶(hù)系人物品，將客戶(hù) 地面弄臟應(yīng)主動(dòng)找拖地布擦試干凈，并說(shuō)“對(duì)不起！”；
7、 收取客戶(hù)水票或水款；
8、 出客戶(hù)家門(mén)后，聯(lián)系回單員，要求：不準(zhǔn)主動(dòng)談?wù)撆c服務(wù)內(nèi)容無(wú)關(guān)的話(huà)題；不準(zhǔn)接待用戶(hù)的禮品；不準(zhǔn)在用戶(hù)家中抽煙、喝水、吃東西。
上述的這幾點(diǎn)就是我們經(jīng)�？梢砸�(jiàn)到的淄博桶裝水的送水師傅們索要遵守的服務(wù)規(guī)范，為了能夠讓我們用到更舒心的淄博桶裝水，師傅們確實(shí)付出了很多，所以，在遇到淄博桶裝水送水師傅們時(shí)一定要給他們一個(gè)微笑以示鼓勵(lì)和尊重！
修改于：2014-11-28
小編：Ann
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